Relation client

Ajouter une carte de fidélité sur iphone : mode d’emploi pour commerçants

Dans le monde du commerce actuel, où la compétition est intense et l’attention du consommateur rare, la fidélisation de la clientèle est cruciale. Intégrer vos cartes de fidélité sur les iPhones de vos clients représente une stratégie efficace pour renforcer…

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Flouter des visages sur une vidéo : protéger la vie privée des clients

Imaginez un instant : une caméra de surveillance filme un cambriolage dans votre magasin. La vidéo est diffusée à la police et, bien sûr, à vos employés. Mais accidentellement, un client régulier, reconnaissable, est clairement visible. Sa vie privée est…

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Comment trouver les mots de passe sans compromettre la sécurité client ?

L’oubli d’un mot de passe est une expérience frustrante et étonnamment fréquente. Près de 40% des utilisateurs rencontrent cette situation chaque mois, entraînant une perte de temps et des coûts importants pour les entreprises en termes de support et de…

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Comment payer avec apple watch et offrir une expérience fluide

Dites adieu à votre portefeuille volumineux ! Un simple mouvement du poignet avec votre Apple Watch et votre café est payé. Avec l’essor des paiements sans contact, il est temps de maîtriser Apple Pay. Ce guide vous fournira les informations…

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L’impact dévastateur du doxing sur la relation client en ligne

Dans le monde numérique actuel, la relation client en ligne est primordiale. L’interaction efficace avec les clients, la collecte de feedbacks et la personnalisation du service sont cruciales pour la fidélisation et la croissance. Malheureusement, cette relation est de plus…

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Paylib danger : comment rassurer vos clients lors du paiement en ligne ?

Paylib, solution de paiement en ligne rapide et simple, soulève parfois des questions chez les consommateurs. En tant qu’e-commerçant, comprendre ces appréhensions et adopter des stratégies proactives pour sécuriser les paiements et encourager l’utilisation de Paylib est primordial. Transparence, sécurité…

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Mot de passe sur iphone : comment rassurer vos clients sur la sécurité ?

Aujourd’hui, l’iPhone est un choix populaire pour accéder au monde numérique. Cependant, avec l’augmentation constante des cyberattaques, la protection des informations personnelles sur ces appareils est devenue une priorité. Que vous soyez novice ou expert, ce guide vous fournira des…

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réserver en ligne, comment simplifier le parcours client pour les PME

Dans un paysage commercial de plus en plus numérique, la réservation en ligne est devenue une composante essentielle pour les petites et moyennes entreprises (PME) souhaitant prospérer. La capacité d’offrir une expérience de réservation fluide et conviviale peut avoir un…

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Supprimer une carte bancaire sur amazon : comment accompagner vos clients

Vous souhaitez simplifier vos options de paiement sur Amazon ? Ou vous changez de carte bancaire ? Il est essentiel de maîtriser la gestion de vos informations bancaires sur cette plateforme, pour une expérience d’achat sereine et sécurisée. Dans ce…

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Ma carte est muette, mais je peux encore payer sans contact ! comprendre ce paradoxe et savoir quoi faire.

Vous êtes à la caisse, prêt à régler vos achats, vous insérez votre carte bancaire dans le terminal, et rien ne se passe. Un message d’erreur s’affiche, ou pire, le terminal reste désespérément silencieux. La caissière, avec un air compatissant,…

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