Il y a plusieurs erreurs à éviter lorsque vous entretenez une relation avec vos clients. Ces erreurs peuvent nuire à la qualité de votre relation et entraîner des conséquences négatives. Voici quelques erreurs à éviter dans vos relations client. Ne…
Lire la suiteLes entreprises qui parviennent à créer une relation solide avec leurs clients ont 60 % de chances de se développer, contre 30 % pour celles qui n’y parviennent pas. Cela signifie que la relation client est un enjeu crucial pour…
Lire la suiteLa relation client est une composante importante de toute entreprise. Elle permet aux entreprises de fidéliser leurs clients et de les inciter à revenir. La relation client doit être basée sur la confiance, la transparence et le respect. Les entreprises…
Lire la suiteIl est important de recueillir les avis clients pour deux raisons principales : améliorer la qualité du service et du produit, et augmenter les ventes. Les clients sont les experts en ce qui concerne leur propre expérience, et leur feedback…
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