Améliorer son offre

De l’idée à la fin de vie : quel est cycle de vie d’un produit ?

Le cycle de vie d’un produit est l’ensemble des phases par lesquelles un produit passe, de sa conception à son élimination. C’est un concept important en gestion de produit, car il permet de mieux comprendre les besoins du produit et…

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Pourquoi et comment recueillir les avis clients ?

Il est important de recueillir les avis clients pour deux raisons principales : améliorer la qualité du service et du produit, et augmenter les ventes. Les clients sont les experts en ce qui concerne leur propre expérience, et leur feedback…

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