Booster sa relation client

Service client : quels canaux proposer et pourquoi ?

Le service client est un aspect important de toute entreprise. Il est essentiel de fournir aux clients un moyen de contacter l’entreprise en cas de problème ou de question. Il est également important de fournir différents canaux de communication afin…

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Les 8 principes d’une expérience produit réussie

L’expérience produit est l’ensemble des interactions entre un utilisateur et un produit ou un service. Elle commence avant même l’achat du produit et se poursuit après l’utilisation du produit. Une expérience produit réussie est une expérience qui répond aux besoins…

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Les grandes règles de la relation client

La relation client est une composante importante de toute entreprise. Elle permet aux entreprises de fidéliser leurs clients et de les inciter à revenir. La relation client doit être basée sur la confiance, la transparence et le respect. Les entreprises…

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